1、熟练掌握公司产品属性及卖点，解答客户对产品的咨询； 2、了解天猫等电子商务购物平台的购物流程，指导和引导客人下单购买、付款； 3、提供优质服务并解决相关售后问题，提升店铺好评率； 4、与相关部门紧密配合，协调沟通；5、大专（含）以上学历或客服工作经验；6、善解人意、具有较好的沟通能力和较强的应变能力； 7、有较强的推销和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；8、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；9、能够简单运用office等办公软件； 10、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；11、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

我的期望薪资：

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薪资竞争力分析：

高于{{salaryStatis.min}}%同行

低于{{salaryStatis.max}}%同行

持平{{salaryStatis.same}}%同行

我的学历：

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学历竞争力分析：

高于{{eduStatis.min}}%同行

低于{{eduStatis.max}}%同行

持平{{eduStatis.same}}%同行

我的工作经验：

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经验竞争力分析：

高于{{expStatis.min}}%同行

低于{{expStatis.max}}%同行

持平{{expStatis.same}}%同行

我的年龄：

{{info.age}}岁

年龄竞争力分析：

高于{{ageStatis.min}}%同行

低于{{ageStatis.max}}%同行

持平{{ageStatis.same}}%同行